Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • San Diego, CA
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Una exitosa agencia local de Farmers Insurance comprometida a brindar un servicio excepcional y soluciones integrales de seguros está buscando expandir su equipo. Estamos buscando un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo dedicado de personas orientadas al servicio. Nuestra misión es proteger los hogares, los automóviles, los negocios y la vida en general de nuestros clientes. Si te apasiona ayudar a los demás e impulsar el crecimiento empresarial, queremos saber de ti.
Como profesional experimentado en servicio al cliente en nuestra agencia, desempeñará un papel fundamental en el apoyo a nuestro crecimiento continuo y en la mejora de la satisfacción del cliente. En este puesto orientado a los resultados, aumentará su potencial de ganancias y forjará relaciones duraderas dentro de la comunidad a la que servimos con orgullo.
Responsabilidades:
- Construir y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes y miembros de la comunidad
- Proporcionar soluciones de seguros personalizadas y adaptadas a las necesidades de los clientes
- Ayudar a los clientes a comprender sus opciones de cobertura y los detalles de su póliza
- Responder a consultas sobre la disponibilidad del seguro, la elegibilidad, las coberturas, los cambios en las pólizas, la presentación de reclamaciones y la verificación de la facturación
- Gestione las consultas de los clientes y ofrezca un servicio excepcional, rápido y amable por teléfono, correo electrónico y en persona
- Familiarizarse con productos, servicios y sistemas. Manténgase informado sobre las tendencias de la industria, los productos y los cambios regulatorios
- Contribuir al éxito de la agencia a través de la promoción de nuevos negocios, ventas cruzadas y nuevas iniciativas
- Colaborar con los miembros del equipo para alcanzar los objetivos de ventas y los objetivos de la agencia
Calificaciones:
- Debe tener licencia o estar dispuesto a obtener licencias de seguro
- Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente, preferiblemente en la industria de seguros
- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Competente en Microsoft Office Suite y software CRM
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas y atención al detalle
- Verificación de antecedentes exitosa
Compensación:
- Salario competitivo con experiencia a partir de $ 20-$ 25 / hora más comisión y bonificaciones
- Potencial de crecimiento y avance
Compensación: $20.00 - $25.00 por hora
Es posible que reconozca a Farmers Insurance® como la marca que sabe una o dos cosas porque hemos visto una o dos cosas. Sin embargo, hay mucho más por descubrir sobre la vida en Farmers más allá de nuestros pegadizos anuncios.
En Farmers, nuestra ambición es brindar tranquilidad, innovando para los clientes cuando y donde nos necesiten. Durante más de 90 años, esta mentalidad es lo que ha ayudado a hacer de Farmers una de las aseguradoras más grandes de vehículos, hogares y pequeñas empresas en los Estados Unidos.
Nos dedicamos a fomentar una cultura diversa e inclusiva y a retribuir a las comunidades a las que servimos. ¡Y la mejor parte es que siempre estamos buscando personas talentosas para unirse a nuestros equipos! Tenemos muchos roles remotos e híbridos. Además, ofrecemos un conjunto inclusivo de beneficios para apoyar a nuestros empleados en diversas etapas de la vida y la carrera.
Si te apasiona la innovación, el servicio al cliente, el impacto en la comunidad y un lugar de trabajo que te aliente a aportar todo tu ser al trabajo, encuentra la oferta de trabajo de Farmers que se adapte a tus ambiciones y presenta tu solicitud hoy mismo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidades de bonificación
Tiempo libre pagado (PTO)
Horario de lunes a viernes
Capacitación práctica
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